Política de frete

O Templo do Axé prepara e envia todos os pedidos com cuidado, para que os seus produtos cheguem em segurança até você.

1. Processamento dos pedidos

Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos feitos no fim de semana ou em feriados são processados no próximo dia útil.

2. Prazos de entrega

Suíça

Prazo estimado de entrega: 2 a 5 dias úteis

União Europeia

Prazo estimado de entrega: 5 a 10 dias úteis

Os prazos de entrega podem variar conforme a transportadora e o destino.

3. Frete

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

• Peso do pedido
• Endereço de entrega
• Forma de envio escolhida

4. Rastreamento

Após o envio, você recebe um código de rastreamento para acompanhar o seu pedido.

5. Endereço incorreto

O cliente é responsável por informar o endereço de entrega corretamente.

Se um pedido voltar por causa de endereço incorreto, poderá ser cobrado um novo frete.

6. Atrasos na entrega

Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos seguintes fatores:

• Transportadoras
• Desembaraço aduaneiro
• Circunstâncias externas (por exemplo, clima, greves)

Mesmo assim, ajudamos você a qualquer momento no acompanhamento do seu pedido.

7. Envios não entregues

Se um envio não for retirado ou for devolvido, poderá haver cobrança de frete adicional para o reenvio.

8. Danos no transporte

Se um produto chegar danificado, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento e envie fotos do produto e da embalagem.

9. Contato

Em caso de dúvidas, fale conosco:

E-mail: contato@templodoaxe.com
Telefone: +41 76 250 16 00